Villkor för biljetter

Varje besökare till ett evenemang måste inneha en giltig biljett med läsbar streckkod. Biljetter eller produkter som annullerats är inte giltiga. Biljetten kan inte kopieras eller på annat sätt användas fler gånger än en.
Numrerad biljett gäller till den plats som anges.
Behörighet till eventuell rabatt (till exempel studentrabatt) ska kunna styrkas i samband med köp i biljettkassan samt vid biljettvisering/insläpp.
Köpt biljett kan inte bytas till annat evenemang. Distanslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter.
Köpt biljett kan inte återlösas.
Återköp sker endast i händelse av inställd föreställning*. Serviceavgift återbetalas inte.
Biljetten är en värdehandling. Borttappade biljetter kan endast ersättas om kunden angivit namn och kontaktuppgifter i samband med bokningen. För att få hjälp, vänligen kontakta vårt biljettkontor.
Biljetten får överlåtas till annan person, såvida det inte framgår på hemsidan och/eller på biljetten, att den är personlig.
Biljetten/erna säljs av Stora Teatern (Org. Nr. 212000-1355) och har 6% moms.
Biljetter får inte vidareförsäljas eller på annat sätt användas i kommersiellt syfte. Biljetter får inte heller erbjudas i tävlingar utan skriftligt medgivande Stora Teatern och/eller eventuell extern arrangör. Om dessa bestämmelser överträds har Stora Teatern rätt att annullera biljetten/biljetterna.

Leveransavgift

Om du väljer att få din order levererad per post framgår eventuell leveransavgift i köpprocessen. Leveransavgift återbetalas ej vid inställt evenemang.

Stora Teatern förbehåller sig rätten att makulera bokning eller köp som strider mot uppsatta villkor. Detta gäller bland annat om kunden bokar eller köper fler biljetter än vad som är tillåtet, köper biljetter för kommersiellt bruk eller manipulerar en biljett.
Biljetter som hanteras felaktigt och felaktigt genomförda bokningar kan ogiltigförklaras.
Stora Teatern kan med omedelbar verkan stänga av en kunds konto om kunden försöker kringgå biljettvillkoren.

Stora Teatern förbehåller sig rätten att ändra program och medverkande i händelse av sjukdom eller annan händelse utanför Stora Teatern och/ eller annan arrangörs kontroll.
Stora Teatern har ingen skyldighet att meddela programändring i förväg, men kommer i möjligaste mån att synliggöra sådan information här på hemsidan eller via mailutskick.

Om du tappar dina biljetter innan evenemanget hänvisar vi dig till att kontakta vårt biljettkontor.

Köpt biljett kan inte återlösas eller bytas mot annan biljett till ett annat evenemang. Observera att biljett som betalats direkt vid bokningstillfället betraktas som köpt.
Distansavtalslagen gäller ej vid köp av evenemangsbiljetter.

Du ansvarar själv för att kontrollera att ett evenemang inte är inställt eller flyttat till ett nytt datum. Vi kontaktar berörda i största möjliga mån, antingen per mail eller telefon.
Ett evenemang anses vara inställt om det inte alls genomförs eller flyttas och får ett nytt datum. Ändringar i repertoaren, delvis genomfört evenemang och liknande utgör inte ett inställt evenemang.
Vid inställda föreställningar återköps biljetter inom 30 dagar.
Biljetter som köpts på biljettkontoret kan endast återbetalas på plats.

Om du är missnöjd med något under evenemanget, vänligen kontakta i första hand någon av publikvärdarna på plats och se om de kan hjälpa dig.
För övriga frågor kontakta vårt biljettkontor så hjälper de dig vidare: 031–368 32 99, biljett@storateatern.se.

Köpt presentkort har begränsad giltighetstid på ett år. Detta datum står specificerat på presentkortet.
Presentkort återbetalas inte.

I samband med din beställning godkänner du att Tix och den ansvariga arenans/arrangörens lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e- post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tix eller den ansvariga arenans/arrangörens kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e- post för utskick av marknadsföring och nyhetsbrev.

Sena besökare kan inta sina platser så snart våra publikvärdar bedömer att det är möjligt. För att inte störa övrig publik kan de vara tvungna att vänta på ett lämpligt tillfälle under föreställningen för att bli insläppt.
Sen ankomst berättigar inte till återköp av biljetten.

Av utrymningsskäl är det inte möjligt att ta in barnvagnar i salen.
Barnvagnar kan lämnas på anvisad plats i garderobshallen. Av utrymmesskäl kan vi dock endast ta emot ett begränsat antal barnvagnar.
Observera att vi av säkerhetsskäl inte kan låta dig ta med större väskor eller liknande in i salarna. Av samma anledning är det inte tillåtet att ta med rullatorer eller egna stolar in i salarna.